服務質素

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線上訂購
顧客可以在任何時間透過我們的網頁訂購我們提供的產品。你只要選擇你要訂購的產品，加入購物車，檢查購物車內容沒問題後，按“結帳”。接著你即可依照指示完成訂單與付款。過程快捷、妥當、安全。

顧客亦可選擇以電話訂購，請記下產品編號，並準備好收件人姓名、收件人地址、收件人電話，於星期一至六上午八時至下午八時打電話到 (852) 2850-8292 / 2850-8299 / 2311-3613 訂購。

產品缺貨／更換花材
如鮮花供應受到季節性影響而缺乏或因其它我們不能控制的原因引致花材供應緊張、短缺，本公司將會通知客戶及得到客戶之同意下更換訂購禮品的主花。但襯花的更換則不會事先通知。另外圖片中之花盆、籃子或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。

服務保證
Mingflorist.com銷售的產品皆享有100%服務保證。如證實產品於運送過程中經已損壞，我們保證替換有關產品。或你可與本公司連絡，我們將儘快提供你滿意的補救措施。客戶應在收到鮮花時即時向我們反映不滿之處，如在收花後一段時間才提出退換之要求或貨品原包裝已拆封、使用過、已破損，我們將會保留拒絕退換之權利。